Service

ヴァーティカルは、マーケティング・テクノロジーを使ったDX(Digital Transformation)を実現するためのサービスを幅広く提供しております。
広告とテクノロジーの両分野のエキスパートが企業を成功に導きます。

Marketing Automation

MAプラットフォームの導入
導入後のサポート
キャンペーン設計と実施管理
リードナーチャリング設計
スコアリング設計
ホットリード管理
SFAとの連携

CMS

CMSの選定コンサルティング
CMSの導入、運用サポート
サイトデザイン、制作
データ連携

Creative & Design

Eメール作成
ランディング ページ作成
コンテンツ制作
キャンペーンページ制作

Data Management

顧客プロファイリング
データセグメンテーション
データクレンジング
データ入力
データ統合
データ分析

Digital Media

メディア・プランニング
メディア・バイイング
パフォーマンス・マーケティング
パフォーマンス分析と最適化

Application

アプリ企画・開発
データ連携
リリース後の運用・改善

OUR SERVICES

コンサルト - 現状を把握し、CX変革のための戦略的ロードマップを構築
デザイン - ユーザージャーニーを通じてエンゲージメントを促進し、目的に沿ったデザインを実施
構築 - CXプラットフォームの選定・導入・統合とプロジェクトマネージメント

Consulting

Business Goals

  • カスタマーエクスペリエンスの向上
  • マーケットの規模拡大/トレンドを把握
  • カスタマーバリューの提案
  • 顧客およびブランド体験の評価
  • 新しいテクノロジー、プラットフォーム、チャネルの導入計画
  • バリューチェーンの理解・分析

Services

  • 競合Webサイトの調査
  • レポート作成/分析
  • CX maturity assessment / Current state assessment 自社のCXプログラムが5つの成熟段階のどの位置にあるかを評価・判断
  • テクノロジーロードマップの分析
  • プラットフォーム/アプリケーションのメンテナンス
  • 現Webサイトの現状把握・課題分析
  • アップグレードされた製品の評価

Design

Business Goals

  • カスタマージャーニー戦略
  • 顧客セグメンテーション
  • ブランドエンゲージメントの強化
  • 全チャネル/デバイスにおける顧客対応をシームレスに連携
  • 購買戦略のコンセプトメイキング

Services

  • UX ストラテジー、ロードマップ、KPIの策定
  • ペルソナ設計
  • CXジャーニーマップの作成
  • コンセプトメイキング
  • ワイヤーフレーム作成
  • モックアップ作成
  • プロトタイプ設計

Build

Business Goals

  • パーソナライズされたチャネルを通じた顧客とのエンゲージメント
  • カスタマーインサイトの提供
  • システム開発
  • ROI – リプラットフォーム戦略

Services

  • プラットフォームの選定
  • コンテンツマネージメント
  • Eコマースの導入
  • デジタル素材の管理
  • プラットフォームの移行およびアップグレード
  • データガバナンス
  • アナリティクスツールの導入
  • パーソナライゼーション/最適化

Operate

Business Goals

  • パーソナライゼーションの実施
  • マーケティングキャンペーンの実施
  • AIを導入してコンテンツを自動化し、シームレスな体験を実現
  • 既存プラットフォームの運用
  • インフラマネージメント

Services

  • データドリブン最適化
  • 製品アップデート
  • プラットフォームの運用・保守
  • プラットフォームのアップグレード
  • Webサイト最適化
  • コンテンツ作成

Marketing Technologies

Marketing Automation

salesforce marketing cloud
salesforce pardot
marketo
adobe campaign
oracle marketing cloud
braze
bloomreach
hubspot

Customer Experience(CMS)

sitecore
adobe experience manager
drupal
wordpress

Commerce

magento
salesforce commerce cloud
shopify

Customer Data Platform

adobe experience platform
tealium
bloomreach

Analytics

tableau
adobe analytics
google analytics

Customer Relationship Management

salesforce sales cloud
salesforce community cloud
salesforce service cloud
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