Verticurlのマーケティング成熟度評価の紹介
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マーケティング・オートメーション・プラットフォームの導入を検討する際、必ず把握しておきたいことは自社のデジタルマーケティングに対する成熟度になります。
マーケティング・オートメーション導入後は、様々なコミュニケーション施策やレポーティングが自動化できるようになりますが、それを実行するのに最低限必要なものがいくつかあります。また、それは社内の複数部門にわたるステークホルダーが存在することが多いです。規模の大きな企業になるとマーケティング・オートメーション導入に関するミーティングに１０名以上のステークホルダーが参加することも珍しくありません。
それらのメンバーに現状の課題定義とマーケティング・オートメーション導入後のゴールなどを共通認識として共有することは容易ではありません。
よく見られるケースですと、
◇マーケティング部門と営業部門のギャップ
◇経営企画部門とIT部門のギャップ
◇本社と支社のギャップ
のような部門間でのマーケティングに関する認識、責任範囲、未来像などの違いからギャップが生まれます。
本来は会社として「一つの良い方向＝未来」に向かうべきなのに「既存のオペレーションやルール」によって阻まれてしまうケースをみます。
そのようなケースを避けるためにも、Verticurlの「マーケティング成熟度評価」を実施することをおすすめします。自社のマーケティング環境を第三者の目から客観的に評価することで、現状の課題を明確し、複数部門にわたるステークホルダーの思考を「会社の未来」へ向ける一助になると考えます。
Verticurlのマーケティング成熟度評価とは？
１）ステークホルダーにインタビューを実行します。
インタビューを受ける部門： 営業、マーケティング、IT、経営企画
２）評価する７つのカテゴリー
— データ
— ターゲティング
— チャネル
— コンテンツ
— コンバージョン
— 分析
— テクノロジー
３）上記のカテゴリーを５段階で評価します。
４）評価レポートを作成します。（以下、一部の例）
レーダーチャートで総合評価
カテゴリー毎の評価
グリーン＝高 イエロー＝中 レッド＝低
５）マーケティング・オートメーション・プラットフォーム導入のロードマップ
弊社が作成するレポートにはプラットフォーム導入のロードマップが含まれることが最大の利点になります。Emailマーケティング、ナーチャリングプログラム、CRMツールとのデータ連携、レポーティングなどの包括的なロードマップを作成します。
ご興味のある方は、お気軽にご相談ください。